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联动云通信5G融合消息平台喜获2021中国金融数字科技创新大赛“综合智能平台银奖”
2021-05-20

近日,由中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网主办的“2021中国金融数字科技创新大赛”在历时2个月的精彩角逐后落下帷幕,各大奖项重磅来袭,实至名归!其中,联动优势凭借联动云通信5G融合消息平台荣获“综合智能平台银奖”,获得来自行业协会、商业银行、科研机构与财经媒体专家组成的专业评审团的一致认可。

据了解,金融科技创新大赛已连续举办三届,成为全国各金融机构和相关科技企业展示金融科技创新成果、弘扬创新精神的重要平台之一。本届大赛将围绕“领创时代新科技 淬炼数字新动能”主题,收集、整理和展示银行、保险、证券、科技机构在过去一年中重要的金融科技创新实践案例,案例内容涵盖区块链、人工智能、云服务等诸多金融科技前沿领域,最终大赛主办方甄选出48家商业银行与53家科技企业的140份优秀案例。

联动云通信5G消息融合服务平台,在全面兼容银行客户传统信息服务业务基础上,以助力银行提升场景管理、客户洞察、数字化运营能力为核心,充分发挥5G消息优势,融合人工智能、大数据、云计算、物联网等先进技术,在场景交互、智能服务等方面进行了全方位的创新,为银行客户快速构建5G时代数字化服务新优势赋能。

联动云通信5G消息融合服务平台提高了银行客户的触达率、交互服务能力,用户办理业务、咨询更加高效顺畅,对比短信点击率提高13倍,激活率提高8倍。遵循up2.4标准、国际标准,打通微信、支付宝、App等,实现互联互通,可轻松对接全球40亿用户,助力金融服务走出去。

联动云通信5G融合消息平台采用微服务架构,平台可用率达到99.99%,以IP方式进行传输,到达率可达100%,结合大数据、人工智能、云计算等技术对内容进行多维度审核,有效减少投诉率。

联动云通信5G消息融合服务平台通过手机号码与客户身份对应关系及风控技术,实现了用户端、企业端的封闭式实名认证,支持加密传输,防伪基站等,有效保护用户隐私,帮助银行客户向用户提供更稳定、更精准的定制化服务。

实现营销闭环,使得金融服务无缝衔接。以信用卡推广为例,以往通过大众传媒及其线下网点渠道或APP小程序等渠道进行宣传,在信息的展示、传达的精准度、内容的时效性以及后续服务业务办理上,效果较差。在5G消息的场景下,通过后台智能化数据适配,能够精确推送个性化用卡服务;通过5G视频、交互富媒体内容,加深用户价值体验,同时,chatbot智能客服接入,及时解决客户疑问;通过5G消息内置按钮直接在线申办信用卡,并在线完成核卡额度审批等全流程服务。因此,联动云通信5G消息融合服务平台以5G消息入口快速触达的全链路营销方式,极大地缩短了信用卡从推广到办理的过程,形成业务闭环,给客户构建了全新的“无跳转”场景生态服务体验。

近年来,联动优势聚焦数字科技、智能消息、智慧营销、智能风控等领域,积极利用人工智能、区块链、云服务、大数据和5G消息等创新技术赋能业务发展和客户服务。未来,联动优势将在数字化转型战略的引领下,不断探索金融数字科技创新应用。

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